Телефонна лінія «довіри» (06264) 3-10-13 щодня з 08.30 до 11.30, з 13.30 до 15.00, крім вихідних. «Гаряча лінія» відділу державної реєстрації актів цивільного стану (06264) 5-13-17, понеділок – четвер з 08:00 до 17:00, п’ятниця – з 08:00 до 15:45, крім вихідних. "Гаряча" лінія з питань діяльності оперативного штабу реагування на спроби рейдерських захоплень землі та зібраного врожаю на території Донецької області, (06264) 4-24-81, щодня, крім вихідних, з 09.00 до 11.30 та з 13.00 до 16.00, у п’ятницю з 09.00 до 11.30 та з 13.00 до 15.45.

8 серпня 2018 року в прес-клубі газети «Приазовский рабочий» очільник Донецької юстиції зустрілась із засобами масової інформації.

На прес-конференції Олена Павлова розповіла про результати виконання суспільно значущих рішень судів про стягнення аліментів та заробітної плати, вдосконалення сервісів, які надають відділи ДРАЦС, впровадження на Донеччині всеукраїнського проекту «Я маю право!».

Відповіді на запитання, які цікавлять громадян, отримали журналісти телерадіокомпаній, газет, інтернет-видань Маріуполя -найбільшого міста області.